1. Frais de Livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes passées via notre site. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour l’expédition standard, quel que soit le montant de votre commande.
2. Délai de Livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le transporteur utilisé. Nous travaillons avec plusieurs services de livraison fiables, tels que Colissimo, Colis Privé, Mondial Relay, etc. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec les informations de suivi.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Livraison standard : 10 jours ouvrables
3. Suivi des Commandes
Chaque commande bénéficie d’un service de suivi en ligne. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel à l’aide du numéro de suivi fourni après l’expédition de votre commande. Vous recevrez ce numéro par email dès que votre commande sera expédiée.
4. Transporteurs Utilisés
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée, tels que :
- Colissimo
- Colis Privé
- Mondial Relay
Vous pouvez choisir le service de livraison lors de la finalisation de votre commande en fonction des options disponibles pour votre zone géographique.
5. Zones de Livraison
Nous expédions actuellement dans les principaux pays européens, notamment :
- France métropolitaine
- Belgique
- Luxembourg
- Suisse
Si vous ne trouvez pas votre pays lors de la finalisation de la commande, veuillez nous contacter pour vérifier si nous pouvons expédier dans votre région.
6. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (par exemple, si vous n’avez pas reçu votre colis dans le délai estimé ou si l’adresse de livraison est incorrecte), veuillez nous contacter à easycosylifeshop@gmail.com . Nous vous assisterons pour localiser votre commande et résoudre tout problème de livraison.
7. Modifications de l’Adresse de Livraison
Si vous devez modifier l’adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous pouvons apporter des modifications tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Une fois expédiée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison.
