Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes. Cependant, des options d’expédition plus rapides sont disponibles si vous avez besoin d’une livraison urgente.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande sur le site du transporteur.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un retour. Certains articles, comme les produits personnalisés, ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.
Proposez-vous des remboursements pour les articles en promotion ?
Non, les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés. Seuls les articles au prix régulier sont éligibles à un remboursement.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si votre produit est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement à easycosylifeshop@gmail.com avec les détails de votre commande et une photo de l'article. Nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, PayPal, ainsi que d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.